曾經接到從事印刷電路板用防焊油墨的某科技的來電，電話中說明有關於『貼標機』的問題想了解，而正巧他們的公司離我們公司距離並不遠，心想乾脆騎腳踏車前去了解一下，也正好可以響應節能減碳愛地球呢！

一到達科技廠時，他們看到我竟然騎腳踏車前來著實嚇了一跳，也讓他們印象特別深刻。一進入廠內才知道原來他們並不是需要採購『貼標機』，而是他們之前已經購買了一台其他廠牌的『圓瓶貼標機』，但是自從買了那台『圓瓶貼標機』之後出現了很多問題，打電話請廠商前來維修時卻一直都叫不來，因此常常影響到生產過程讓他們十分困擾。也因此雖然不是跟新碩達購買的『貼標機』，卻也只好打電話來問看看我們是否能幫忙他們解決這些問題？

其實那間廠商出廠的『貼標機』，可說是業界最便宜不過也是毛病最多的一家，因此經常可以聽到許多購買過他們家『貼標機』的客戶，談論時總有諸多的不滿與抱怨，所以當我一看到是這一家的『貼標機』後，就立刻知道他們大概遇到了哪些問題。因此當我將科技廠內的『圓瓶貼標機』遇到的問題一一點出後，他們現場人員感到不可思議，驚訝的問我為什麼能夠說出每一個問題點，只能說我看過太多這間廠商出品的『貼標機』，他們總是用低價策略去搶單，而對於後續的維修或服務的問題就一律不予處理，因此客戶往往只能吃悶虧，購入後除了自行想辦法解決之外也別無他法了。

在確認了科技廠內『圓瓶貼標機』的問題之後，我便騎著腳踏車回公司拿了維修零件，之後又再度騎著腳踏車前往科技廠內維修他們的『圓瓶貼標機』，如此一來一往，客戶終於能鬆一口氣，相信這樣的經驗除了讓客戶留下深刻的印象，也讓他們更加明白採購前應該注意的許多細節吧！