台X企業公司是一間著名的文具製造商，他們所生產製造的產品廣銷至世界各地，甚至在越南也有設立工廠，光是他們在台灣就有著數條的生產線。多年前他們公司的採購致電新碩達，說他們廠內有『貼標機』需求，於是和採購約好前往他們廠內洽談『貼標機』時，赫然發現台X企業公司廠內已經使用了多部其他廠牌的臥滾式貼標機！

原來是他們之前跟北部的某間貼標機廠商，購買了很多部的臥滾式『貼標機』但是購入後卻發現那家貼標機廠的服務品質並不好，光是請廠商前來維修一條生產線的輸送帶，就高達6萬多台幣，這樣的維修價格實在太高令他們難以接受，於是他們便找到新碩達，經過新碩達工程師的評估之後，報給台X企業公司的價格與對方相比整整少了33%價格，由於我們報價實在，因此獲得了台X企業公司信賴。

此外，台X企業公司還向新碩達採購了一部『印字機』，他說︰之前採購的印字機廠商也是服務品質欠佳，所以他們也對那家廠商失去了信心。新碩達始終相信，好的服務品質能夠增加企業的忠實客戶，並且也是企業永續經營的要素。