曾經接到一個很特別的需求,說要購買新『貼標機』,不過要先維修廠內舊款『貼標機』的情況下進行,為了解實際狀況臨時決定和客戶約週六前往拜訪。週六天氣十分晴朗是適合出遊的好日子,到了宜蘭果然有著清新空氣與美好的天氣,拜訪客戶格外覺得神清氣爽,絲毫不覺得路途遙遠了呢!拜會客戶時,客戶感到十分訝異說︰怎麼這麼早就到了?原來他們認定假日肯定塞爆了,完全沒預料我九點多就到了。

到廠內瞭解他們實際運作狀況後,得知客戶本身已有一台日本製的『全自動上下貼標機』,但是因為已經使用了一段很長的歷史了,有一邊的貼標已經故障,只剩另一邊還有貼標的功能,然而這樣的狀況已經造成生產上不小的困擾,他們希望目前能先以最快的方式修復故障的貼標頭,應付緊接而來的訂單,先將目前的這些訂單完成,再增購一台全新的『自動上下貼標機』。雖然日本製『自動上下貼標機』品質很不錯,但是維修成本卻非常高,所以他們希望之後都能改成台灣製『自動上下貼標機』,品質上來說台灣製造的『自動上下貼標機』水準已經不亞於日本了,客戶特地指名︰電路板都要用台灣製造的喔!當時聽到這番話真令人感動呢,MIT的實力被肯定的感覺真好!

完成客戶所提出的要求向來就是新碩達設計製造團隊的強項,二話不說立刻在廠內開始丈量『自動上下貼標機』的修改尺寸後,廠長非常熱情介紹著廠內各種機器的故事,當年他們廠內所有機器全都是日本整廠輸出與規劃,因此維修費非常驚人。廠長還打趣地說︰現在請日本原廠來台灣維修『貼標機』兩次應該可以在台灣買一台全新的『貼標機』。這樣的說法一點都不誇張,光是機票、食宿再加上工資,就是一筆十分可觀的費用呢!

看到我認真丈量貼標機,廠長很堅定地對我說:我們一定會跟你們買一台『自動上下貼標機』,但是還是必須先請你們評估換掉一台故障貼標機的費用多少?我說︰當然沒問題囉!宜蘭人真是直爽又熱情呢!很高興這次假期能來拜訪好山好水的宜蘭,很幸運遇上這麼真誠且熱情的客戶,心情就如同晴朗的好天氣般喜悅,當下決定擇日不如撞日趁此機會好好的來趟宜蘭之旅吧!宜蘭~我來囉!!